Вступающий в силу с 1 октября 2026 года Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» кардинально меняет правила взаимодействия интернет-посредников с потребителями и бизнесом. Новое регулирование распространяется на широкий перечень сервисов — от классических товарных маркетплейсов до служб заказа такси, доставки еды и бытовых услуг. Доцент Финансового университета при Правительстве РФ Дмитрий Морковкин пояснил, что само по себе присутствие бизнеса в Сети не означает автоматического попадания под жесткие требования: закон четко разграничивает платформы по установленным критериям, а ключевые обязательства возлагаются на площадки, включенные в специальный государственный реестр.
Для покупателей действие закона выражается в конкретных практических гарантиях безопасности и качества приобретаемой продукции. Операторы платформ обязаны проводить проверку сведений о контрагентах и жестко контролировать размещение обязательной информации в карточках товаров. Речь идет о наличии действующих сертификатов соответствия, деклараций, записей о государственной регистрации и кодов обязательной маркировки «Честный знак», если они требуются законодательством.
Существенно упрощается и процедура урегулирования конфликтных ситуаций при обнаружении брака или несоответствия товара. Потребителю больше не придется разыскивать юридические контакты стороннего поставщика: закон вменяет цифровой платформе в обязанность предоставить техническую возможность подать претензию продавцу напрямую через личный кабинет или мобильное приложение. Если покупатель требует вернуть деньги, сервис обязан обеспечить возврат уплаченной суммы, а в случаях, когда доставка осуществлялась логистическими мощностями площадки, оператор берет на себя и прием возвращаемого товара для отправки обратно продавцу.
Читайте также:
Тратить или копить? Эксперт Габудина раскрыла, как строить личную экономику
Зефир — в камеру. Что можно купить на маркетплейсах для заключенных
На здоровье? Эксперт – об экономии на лекарствах и БАДах из маркетплейсов
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
