Тюменцы, мечтавшие попасть на концерт мировой знаменитости, остались и без встречи с кумиром, и без денег. Почему концерт Тарьи Турунен в Тюмени был отменен, как об этом узнали слушатели и почему они до сих пор не могут вернуть свои деньги, узнал корреспондент «АиФ-Тюмень».
За полтора часа
Два с лишним месяца тюменцы не могут получить деньги за отмененный по вине организатора концерт. Люди, отчаявшиеся вернуть потраченное, уже обратились с жалобами в областной Роспотребнадзор с просьбой повлиять на ситуацию.
О том, что финская певица, бывшая вокалистка симфо-метал-группы Nightwish, уникальный «валькирианский» голос, Тарья Турунен выступит в Тюмени 26 сентября, буквально кричали городские афиши, сайты развлечений, новостные порталы и соцсети.
Фанаты, не задумываясь, выложили по 2 тыс. за билет, чтобы вживую услышать сильный оперный голос Тарьи и ее необычную для метала манеру исполнения. Некоторые даже специально приехали в Тюмень из Тобольска, Новосибирска и других городов.
Организаторы решили сообщить об отмене лишь за полтора часа до начала концерта
Однако организаторы решили концерт отменить, а вот зрителей уведомили об этом всего за полтора часа до начала планируемого выступления, и то неофициальным сообщением в группе в соцсети.
«Отношение организаторов просто отвратительное, почему нельзя было предупредить об отмене хотя бы за сутки, я, например, ехала из Новосибирска, снимала гостиницу, - кто теперь все эти траты возместит, - возмущается Ирина Пегова. - А главное, заранее бы сообщили, мы бы успели рвануть в Екатеринбург, там 25 числа концерт был».
Сцена оказалась слишком маленькой
В официальном письме администрации концертной площадки сообщается, что концерт отменен из-за технических сложностей. А на возмущения горожан в официальной группе в соцсети и сообщения о том, что можно было быстро найти другую концертную площадку, где не возникнет никаких сложностей, представители площадки образно описали возникшую проблему: «Если вы оформили сделку по продаже квартиры, а покупатель не смог занести в нее большой шкаф, то маловероятно, что через пару часов он въедет в другую». Проще говоря, сцена оказалась слишком маленькой для барабанной установки и прочей необходимой аппаратуры, заранее организаторы оценить возможности сцены, к сожалению, не смогли.
Сама Тарья Турунен на своих страницах в соцсетях извинилась перед тюменцами: «Это очень печальный день для меня. Мне очень хотелось впервые встретиться с тюменскими поклонниками. Я надеюсь, что вы дадите мне еще одну возможность посетить вас в будущем. Но сейчас я благодарю вас за любовь и понимание в этой сложной ситуации. Это не в моих руках. С любовью, Тарья», - написала певица.
Как вернуть деньги?
В конце ноября в управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило несколько жалоб о том, что, цитируем «мероприятие (концерт) было отмено по техническим причинам, денежные средства за приобретенные билеты организатором добровольно не возвращены». Организатором стала московская компания, которая на своем сайте обещала произвести выплаты с 15 по 30 октября.
«Деньги вернули всем, кто обратился за возвратом. Осталось где-то до 20 человек, судя по остаткам, - ответили нам представители компании-организатора. - Проблемы нет, пишите заявление, выплату сразу произведут. Более того мы наших партнеров просили разыскать тех, кто не забрал деньги за отмененный концерт, рассылали даже официальные письма».
Роспотребнадзор взял ситуацию на контроль, а горожанам, оставшимся и без концерта, и без денег, порекомендовали урегулировать ситуацию сначала мирно. Для этого организатору концерта нужно написать требование о возврате денежных средств, один экземпляр которого с подписью направить по почте заказным письмом с уведомлением о получении, либо вручить его в главном офисе менеджеру, который должен расписаться в вашем, втором экземпляре, указав, что заявление получено. В течение десяти дней деньги должны быть возращены, иначе покупатель билета имеет право обратиться в суд и требовать возмещения не только причиненных убытков, но и морального вреда, судебных расходов.
Справка
При отмене концерта по вине организаторов, слушатели имеют право вернуть убытки за проезд к месту мероприятия и проживание в гостинице. Этот вопрос решается исключительно судом на основании полученных от сторон доказательств. Организатор должен доказать, что проинформировал об отмене заранее, а значит, потребитель мог вовремя сдать билеты и отказаться от брони в отеле. В ином случае покупатель доказывает, что об отмене концерта узнали только в день события, либо заранее, но купили невозвратные билеты и гостиница не отменяет бронь без штрафа. Тогда суд примет сторону покупателя билетов.
«Сейчас другой стиль жизни». Актер театра - о запрете концерта Егора Крида 
«Обнимающий звук». Вернутся ли гусли в нашу культуру 
Тюменцев приглашают на концерт группы «Ленинград» 
Иосиф Кобзон: Он наш родной, тюменский… 
«Я играю на всем». История музыканта, ставшего скрипичных дел мастером