Длительность отопительного сезона в Тюмени от 7 до 8 месяцев. За этот период можно наблюдать случаи отключения или слабого отопления. При этом плата за него взымается в полном объеме. В этом случае человек имеет право запросить перерасчет. Наталья Соловьева, начальник отдела продаж Единой теплоснабжающей организации в Тюмени (УСТЭК) рассказала, как это сделать.
Новость по теме
Тюменцам рассказали, как пережить морозы
Перерасчет не будет выполнен в том случае, если в многоквартирном доме установлен общий прибор учета. Потому что он сразу фиксирует все изменения в отоплении и именно по его показаниям жильцам начисляется сумма оплаты.
Но если прибора в доме нет, то необходимо вызвать сотрудника абонентской службы АО «УСТЭК», который составит акт проверки. На его основании и будет осуществлен перерасчет. Акт составляется на месте проверки в двух экземплярах. Один сотрудник забирает в управление сбыта, а второй потребитель оставляет себе.
