Путешествие жительницы Первоуральска (Свердловская область) в ОАЭ обернулось судебным разбирательством с туроператором «ТТ-Трэвел». Из-за технической накладки или сбоя в расписании самолет вылетел в пункт назначения с задержкой в 26 часов. Вернувшись домой, женщина потребовала перерасчета стоимости тура, так как время пребывания в отеле существенно сократилось, а также компенсации дополнительных расходов на питание и такси, сообщает JustMedia.ru.
Туроператор попытался урегулировать конфликт в досудебном порядке, предложив компенсацию в размере 17 тысяч рублей. Однако туристка посчитала эту сумму несправедливой и обратилась за помощью в консультационный пункт Роспотребнадзора. Юристы ведомства помогли составить исковое заявление, которое привело к значительной победе в суде.
Мировой судья постановил взыскать с туроператора 30,9 тыс. руб. за неоказанные услуги, 36,6 тыс. руб. неустойки, 44 тыс. руб. штрафа, компенсацию за убытки и моральный вред, а также судебные расходы.
Итоговая сумма взыскания составила 137 тысяч рублей. В нее вошли не только стоимость неоказанных услуг и убытки, но и весомая неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф, наложенный на компанию за несоблюдение прав потребителя в добровольном порядке.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
