Проблема долговой ямы и агрессивного взыскания долгов остается одной из самых острых в социальной повестке. Психологическое давление, ночные звонки и угрозы близким — методы, которые, казалось бы, должны были остаться в «лихих» годах, до сих пор применяются. О том, как изменилось законодательство в 2025–2026 годах и какие механизмы защиты от коллекторов сегодня реально работают, изданию Pravda.Ru рассказала практикующий юрист, кандидат юридических наук, доцент Финансового университета при Правительстве РФ Наталья Оганова.
Легальный статус или «серые» методы?
Сегодня коллектор — это не просто человек с телефоном, а представитель организации, чья деятельность жестко регламентирована. По словам Натальи Огановой, ключевым инструментом защиты для гражданина стал государственный реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП).
«С сентября текущего года правила игры ужесточились: теперь при первом же контакте коллектор обязан не только представиться, но и назвать свой уникальный идентификационный номер из реестра ФССП», — поясняет эксперт. На данный момент в России легально работают 549 агентств. Если компании нет в списке — любое её требование незаконно.
Цифры против беспредела
Несмотря на законодательные фильтры, статистика нарушений остается пугающей. За первые пять месяцев периода 2025–2026 гг. в ходе проверок 108 компаний было выявлено более 760 тысяч нарушений.
- 42% нарушений связаны с превышением лимитов на количество звонков.
- 28% случаев — это звонки родственникам и коллегам без письменного согласия должника.
В 2025 году ФССП зафиксировала рекордные 35 тысяч жалоб. Однако юрист подчеркивает: рост жалоб говорит не только о наглости взыскателей, но и о том, что люди перестали бояться и начали активно защищать свои права.
Жесткие границы: что запрещено коллекторам
Закон четко ограничивает «интенсивность» общения взыскателя с должником:
- Звонки: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
- Встречи: строго не чаще 1 раза в неделю.
- Время: категорический запрет на беспокойство в ночные часы.
«Любая угроза — физической расправой, похищением детей или порчей имущества — переводит общение из гражданско-правовой плоскости в уголовную», — предупреждает Наталья Оганова. За незаконные методы организациям грозят штрафы до 2 млн рублей, а конкретным исполнителям — до 10 лет лишения свободы.
Как противостоять коллекторам?
Если ваш телефон разрывается от звонков, юрист рекомендует алгоритм «Пяти шагов»:
- Верификация. Проверьте агентство на сайте ФССП. Нет в реестре — прекращайте разговор.
- Фиксация. Записывайте все разговоры, делайте скриншоты SMS и мессенджеров. В суде это — ваши главные щиты.
- Заявление в полицию. При любой попытке угроз не ждите их исполнения — пишите заявление немедленно.
- Жалоба в ФССП. Это профильное ведомство, которое может «обнулить» лицензию недобросовестного агентства.
- Делегирование. Вы имеете право перенаправить коллекторов к своему адвокату или финансовому управляющему.
Важный нюанс: через четыре месяца после начала просрочки должник имеет право официально отказаться от любого взаимодействия с коллекторами, оформив заявление через нотариуса или МФЦ.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
