В практике российских управляющих компаний появился новый инструмент работы с ддолжниками — маркировка платежных документов цветом. Красная квитанция не новый вид штрафа, но служит серьезным визуальным маркером, указывающим на то, что собственник не оплачивал услуги ЖКХ более трех месяцев. Такой способ позволяет выделить документ из стопки обычной почты и привлечь внимание владельца жилья к критической ситуации.
Специалисты рекомендуют не игнорировать «цветное» послание. Первым делом необходимо проверить корректность начислений через систему ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги.Дом». Если долг реален, а возможности погасить его разовым платежом нет, оптимальным выходом станет обращение в УК за реструктуризацией. Как показывает практика, коммунальщики охотно идут на подписание соглашения о рассрочке, так как это позволяет решить вопрос в досудебном порядке и избежать начисления пеней.