Красная квитанция не имеет официально утвержденного образца, но служит ярким индикатором: долг за коммуналку превысил двухмесячный порог. Управляющие организации используют цветную маркировку, чтобы привлечь внимание собственника до того, как дело уйдет в суд. Однако как пояснила исполнительный директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ Вера Москвина, иногда «красный свет» загорается из-за сбоев в системе или неверно переданных показаний счетчиков, пишет Pravda.Ru.
При получении такого документа первым делом необходимо провести сверку расчетов. Для этого нужно обратиться в МФЦ или напрямую в УК, имея на руках чеки об оплате или выписки из банка. Ошибки часто возникают, если приборы учета вовремя не прошли поверку — в этом случае начисления могут производиться по нормативу, что значительно дороже.
Если задолженность подтверждена, но средств на ее полное погашение нет, оптимальный выход — реструктуризация. Эксперт советует заключить с УК договор о рассрочке, в котором будет прописан четкий график платежей (например, на полгода). Это позволит избежать начисления пени и, что более важно, отключения ресурсов (электричества или водоотведения).