Роспотребнадзор помог вернуть деньги тюменцу, который в мае 2023 года ошибочно заказал 152 товара в интернет-магазине.
Покупатель попытался отказаться от заказа, но продавец не согласился и взял деньги за обратную доставку. Однако по закону потребитель имеет право отказаться от товара до его передачи, а продавец должен вернуть деньги за товар, исключая расходы на доставку.
Региональное Управление Роспотребнадзора подало иск в суд, который встал на сторону покупателя. В итоге ему вернули деньги за доставку и компенсировали моральный вред в размере 3 000 рублей. Продавца оштрафовали на 8 922 рублей.
