Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью жизни россиян, и многие обращаются к нему за поддержкой, включая психологическую. Психотерапевт и врач-психиатр Елена Томина поделилась своими взглядами на использование технологий в своей практике.
Современные языковые модели способны анализировать дневниковые записи, выявлять негативные мыслительные паттерны, предлагать дыхательные упражнения и помогать создавать планы действий при хроническом стрессе. Однако Томина подчеркивает, что ИИ не может заменить профессиональную терапию или консультации с врачом.
Она приводит случаи, когда люди описывают свои симптомы чат-боту, который затем рекомендует конкретные препараты. Это может привести к самолечению и серьезным последствиям для здоровья. По ее мнению, лечение всегда должно назначаться только после очной консультации с медицинским специалистом.
Томина также указывает на то, что в России существует стереотип, связанный с психологическими проблемами. Недостаток психологического просвещения в обществе делает ИИ полезным инструментом, который может подсказать человеку, что его симптомы могут быть признаками панической атаки, и направить его к специалисту.
Врач-психиатр предупреждает о некоторых ошибках при использовании ИИ в качестве психологического консультанта. Не следует рассматривать чат-ботов как полноценную замену живому специалисту, так как ИИ работает только с текстом и не способен анализировать язык тела, интонации и эмоции. ИИ не может изменять глубинные реакции и шаблоны поведения, что является ключевой задачей профессионального психолога.
Томина также рекомендует не полагаться исключительно на советы ИИ в вопросах коммуникации, так как общение с машиной не помогает человеку встретиться со своими страхами и проработать их. Она также отмечает, что ИИ дает советы на основе статистических данных и не всегда может быть точным, поэтому его рекомендации не следует принимать безоговорочно, пишет «Тюменской области сегодня».