В 2025 году жители Тюменской области, ХМАО и ЯНАО направили в Банк России более пяти тысяч жалоб на банки, что на 10% больше, чем годом ранее. Особенно выросло число обращений по блокировке карт и отказам в проведении операций — почти в два раза, до 390 случаев.
В то же время жалоб на кибермошенничество стало меньше — 470, что на 11% меньше, чем в 2024 году. Треть всех претензий связана с ипотечными, потребительскими и автокредитами — 1,5 тыс. обращений, на 6% меньше прошлогоднего показателя.
По словам управляющей Отделением Банка России по Тюменской области Елены Никитиной, банки могут блокировать операции при подозрении на участие счетов в преступных схемах, но деньги остаются доступными в офисах. Ошибочные блокировки можно оспорить через банк или регулятор. Снижение жалоб по кредитам связано с усилением надзора и мерами по защите прав клиентов.
Подписывайтесь на наши соцсети:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
