За январь-сентябрь 2026 года жители Тюменской области, Югры и Ямала направили в Банк России почти 5 тысяч жалоб на финансовые организации. В целом обращений стало немного меньше, чем за тот же период прошлого года.
Число претензий к банкам сократилось на 5% — до 3,4 тысячи. Люди реже жаловались на обслуживание карт, закрытие счетов и списание денег в счет кредита без согласия клиента. На 40% уменьшилось количество обращений из-за кредитов, оформленных мошенниками, и кражи средств третьими лицами.
При этом жители по-прежнему сталкиваются с отказами в проведении операций и ограничениями по счетам. В Банке России связывают это с мерами защиты от мошенничества.
Иная ситуация с микрофинансовыми организациями: жалоб на них стало более чем на 20% больше — почти тысяча. Среди причин — сложности с погашением займов, мошенничество и ошибки в кредитной истории. Часть обращений связана с так называемыми «раздолжнителями». Такие консультанты берут деньги за помощь с долгами, но вместо реального решения проблемы рассылают необоснованные жалобы, увеличивая расходы заемщиков.
На страховые компании жаловались на 15% реже. Снизилось число претензий по ОСАГО и накопительному страхованию жизни.
Подписывайтесь на наши соцсети:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
