В Тюмени запустили горячую линию для пассажиров, чьи авиарейсы были отменены или задержаны. Специалисты помогут горожанам вернуть или обменять билеты.
Как рассказали в региональном Роспотребнадзоре, если авиарейс был задержан, пассажир имеет право на бесплатное хранение багажа и доступ в комнату матери и ребенка. Кроме того, по прошествии двух часов пассажирам должны предложить два бесплатных звонка и прохладительные напитки. После задержки на 4 часа сотрудники аэропорта должны предоставить людям еду.
Напомним, что консультацию можно получить по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43. Для составления претензии необходимо обращаться по номеру: 8 (3452) 20-31-11, 20-22-89.
