Для многих жителей Уральского федерального округа цифровая безопасность родителей, бабушек и дедушек уже стала семейным делом. Девять из десяти опрошенных считают, что именно молодые родственники должны помогать старшему поколению ориентироваться в интернете, мессенджерах и телефонных звонках и объяснять, как не попасться на уловки мошенников. К таким выводам пришли специалисты МТС и онлайн-платформы «Авито» в ходе исследования.
Самый популярный совет звучит просто: не передавать личные данные третьим лицам. Его назвали 42% респондентов в возрасте от 18 до 44 лет. Почти столько же – 41% – советуют старшим родственникам не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и писем. Еще 29% рекомендуют не сообщать персональные данные незнакомцам.
Впрочем, список правил этим не ограничивается. Каждый четвертый участник опроса напоминает, что нельзя соглашаться на предоплату при покупках в интернете. 27% советуют не делиться доступом к аккаунтам даже с близкими и выбирать для покупок только проверенные площадки. Еще 17% рекомендуют сравнивать цены и не доверять предложениям, которые заметно выбиваются из среднерыночной стоимости. О сложных паролях и двухфакторной аутентификации говорят 14% опрошенных.
Помощь при этом нужна не только в ситуациях, когда речь идет о мошенниках. Россияне старше 45 лет чаще всего обращаются к детям, внукам и знакомым, чтобы разобраться с конкретными приложениями и сервисами – так ответили 27% участников опроса этой возрастной группы. Еще 23% просят помочь освоить смартфон и интернет в целом.
Каждому седьмому требуется помощь с настройкой сервисов защиты от злоумышленников, а 11% хотят понять, как распознавать обман в сети и безопасно обращаться с личными данными. Есть и более повседневные вопросы: старшие родственники просят помочь оформить доставку, выбрать товар или сделать заказ в интернете.
При этом ответственность за цифровую грамотность, по мнению участников исследования, лежит не только на семьях. 77% респондентов считают, что цифровые компании также должны давать пользователям понятные и практические рекомендации по безопасности.
Особенно востребованным форматом оказались короткие видеоинструкции – их выбрали 63% опрошенных старше 45 лет. На втором месте оказалась помощь близких – этот вариант назвали 28% участников. Еще 21% считают полезными наглядные памятки и брошюры с крупным шрифтом, а 12% – практические занятия и мастер-классы.
«Цифровая безопасность постепенно становится вопросом, который приходится решать всей семье. Пожилые люди нередко оказываются более уязвимыми перед мошенниками, поэтому важно не только предупреждать их о распространенных схемах обмана, но и помогать пользоваться инструментами защиты», – прокомментировала директор МТС в Тюменской области Анастасия Михайлова.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
