Выступление Филиппа Киркорова в Тюмени 9 ноября, где артист, по словам зрителей, едва держался на ногах, пропускал строки песен, а в какой-то момент ему вынесли стул, чтобы он мог продолжить выступление сидя, обернулось скандалом. Сам Киркоров объяснил произошедшее высокой температурой и принес извинения. Однако недовольные зрители потребовали вернуть деньги за билеты, которые стоили от 6 до 24 тыс. рублей.
Как выяснилось, одного возмущения для полного возврата денег недостаточно — нужны доказательства некачественного исполнения услуги.
«Доказывать нужно конкретное несоответствие обещанному: продолжительность концерта, исполнение программы, поведение артиста и то, как оно повлияло на выступление», – говорит юрист Александр Бударагин.
Зрителям стоит сохранить билет, подтверждение оплаты, афишу, видео- и аудиозаписи, материалы других зрителей. Затем направить претензию организатору с описанием конкретных недостатков и четкими требованиями.
«В зависимости от доказанного нарушения можно просить соразмерно уменьшить цену, а требование полного возврата обосновывать существенностью недостатков», – говорит правовед.
Если требование не удовлетворят, зритель вправе обратиться в суд.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
