Центр изучения потребительского поведения Роскачества выяснил, как россияне относятся к новым косметическим брендам. По данным опроса, 69% респондентов за последний год приобретали незнакомую косметику: 54% пробовали один-два новых бренда, 11% покупали три-четыре, а 4% позволяли себе свыше пяти.
Если смотреть на последние три года, картина меняется: 35% опрошенных отметили, что стали реже покупать новую косметику на пробу, а 28%, наоборот, чаще.
По мнению 48% россиян, повлиять на выбор в пользу нового бренда может информация о доказанных результатах исследований. 41% готовы купить новое средство по акции, 30% — из-за более низкой цены. Для 38% важны рекомендации врача или косметолога, 29% обращают внимание на новую технологию или ингредиент. Реже респонденты называли факторы, связанные с рекламой и продвижением: интересную концепцию бренда (13%), активную рекламу (12%) и красивую упаковку (8%).
Отказаться от покупки нового средства из-за цены готовы 60% россиян. 44% не стали бы экспериментировать из-за непонятного состава, 36% — из-за отсутствия отзывов. 24% не доверяют обещаниям производителей, 21% не готовы тратиться на продукт от неизвестного бренда, а 17% не привлекает красивая упаковка. Еще 31% признались, что не понимают, чем новое средство отличается от других.
Что касается повторных покупок, 23% респондентов почти каждый раз возвращаются к средству после удачного использования, 47% делают это часто, 13% — редко, 6% почти никогда. Еще 11% не могут понять, действительно ли новое средство эффективно или срабатывает эффект внушения и ожиданий.