Примерное время чтения: 1 минута
16

Как вернуть игрушку в магазин?

Категория:  Общество
Ответ редакции

Если игрушка не соответствует по цвету, форме или комплектации — это повод обратиться в магазин за обменом или возвратом средств. Сделать это можно в течение двух недель. Что и как можно вернуть сообщает телеканал «Саратов 24» со ссылкой на портал Госуслуг.

Как вернуть игрушку надлежащего качества?

1. Убедитесь, что пломбы, заводские ярлыки и внешний вид игрушки сохранены.

2. Обратитесь к продавцу в течение 14 дней с момента приобретения. Скорее всего вам нужно будет написать заявление на возврат или составить претензию.

3. Продавец должен принять товар обратно, осуществить обмен или вернуть деньги в течение 10 дней.

Если нет чека, подтвердить покупку можно другими способами, как, например, гарантийным талоном или выпиской по счету.

Если продавец отказывается принять или обменять игрушку, следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор — это возможно сделать онлайн через интернет-приемную, авторизовавшись через учетную запись Госуслуг.

Какие игрушки вернуть нельзя, если они без дефектов?

Электронные игрушки, такие как интерактивные планшеты, детские компьютеры и роботы, считаются технически сложными товарами из-за наличия цифрового блока управления. На эти позиции действуют особые условия возврата.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах