677

Тюменцам рассказали, как получить перерасчет по ошибочным квитанциям за ТКО

Тюменцам рассказали, как получить перерасчет по ошибочным квитанциям за ТКО
Тюменцам рассказали, как получить перерасчет по ошибочным квитанциям за ТКО / Тюменское Время / кадр видео ВКонтакте
Тюмень, 13 февраля - Аиф-Тюмень, Валерия Пащенко.

В Тюмени прошел брифинг по вопросам начисления платежей по обращению с ТКО за январь 2019 года. В нем приняли участие генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев и его заместитель Елена Бабкина.

Максим Ромашев напомнил, что с первого января 2019 года произошли некоторые изменения в схеме обращения с ТКО, поэтому изменился и принцип начисления платы за услугу.

«АО «ЭК «Восток» является агентом у ряда мусорных операторов Тюменской области, включая Ямало-Ненецкий автономный округ, а также Свердловской области. В январе 2019 года изменился принцип начисления за услуги ТКО. Сроки были сжатыми, как следствие, не был произведен качественный контроль и в единую квитанцию отправлены не сверенные данные», - отметил генеральный директор АО «ЭК «Восток».

Так, у 10-15% жителей региона вверху квитанции указано одно число проживающих, а стоимость за услугу ТКО произведена с учетом иного числа.

Гендиректор энергетической компании подчеркнул, что сейчас основные силы направили на купирование проблемы и ее исправление. За минувшие два дня проблемы были исправлены. Перерасчет уже произведен. Сейчас происходит забивание новых электронных квитанций совместно с коллегами из ТРИЦ.

Также компания принесла свои извинения.

На брифинге разъяснили порядок действий жителей региона, получивших квитанции за ТКО с неточными данными. Если потребитель видит, что у него в квитанции корректная цифра, а в расчете ТКО – ошибка, достаточно позвонить в центр и предоставить правильные данные, а также указать свой адрес электронной почты, на которую будет отправлена обновленная квитанция. Также ее можно получить на руки. Для этого можно прийти в «ЭК «Восток» или ТРИЦ, если нет замечаний к количеству проживающих. Если же замечания к числу проживающих есть - с собой необходимо взять документ, удостоверяющий личность, документ о праве собственности и заполнить заявление об актуальном числе проживающих.

Если же потребители уже оплатили за ТКО по некорректной квитанции, то перерасчеты будут произведены уже в квитанции за следующий месяц. Как подчеркнула заместитель генерального директора АО «ЭК «Восток» Елена Бабкина, в любом случае перерасчет будет произведен.

В связи с технической ошибкой в квитанциях за ТКО «Восток» увеличит число людей на «горячей линии». «Перейдем в режим практически круглосуточного формата», - резюмировал гендиректор.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах