Пожилые люди чаще других становятся жертвами злоумышленников не только из-за недостатка технических знаний, но и в силу психологических особенностей. Как отмечает профессор Финансового университета Сергей Толкачев, ключевыми факторами риска являются привычка доверять представителям власти, чувство одиночества и искусственно создаваемая мошенниками атмосфера спешки.
Чтобы объяснить старшему поколению важность защиты паролей, эксперт предлагает использовать аналогию с физическим сейфом: если для кражи бумажного паспорта нужно проникнуть в дом, то для кражи цифровой личности достаточно обманом выманить «ключ»-пароль, после чего данные могут быть скопированы мгновенно и незаметно.
Для предотвращения хищений специалисты рекомендуют внедрять систему «семейного присмотра» за активами. Доцент Финансового университета Дмитрий Морковкин выделяет несколько эффективных инструментов: подключение СМС-информирования об операциях на телефон близкого родственника; использование встроенных функций банковских приложений, позволяющих назначить помощника, который сможет оперативно заблокировать карту при подозрительной активности; хранение списка критически важных паролей в бумажном виде в защищенном месте, известном только семье, или использование менеджеров паролей с общим доступом.
Несмотря на наличие сервисов «семейного доступа» и защиты через портал «Госуслуги», эксперты подчеркивают, что технические средства являются лишь вспомогательными.
Главным механизмом защиты остается «правило первого звонка»: пенсионер должен знать, что перед совершением любой финансовой операции или передачей кодов из СМС он обязан сначала позвонить своим детям или внукам. Такой подход позволяет сохранить независимость пожилого человека, обеспечивая при этом необходимый уровень безопасности его сбережений.