Примерное время чтения: меньше минуты
94

Тюменские студенты пришли на помощь медикам

Тюмень, 2 февраля - Аиф-Тюмень, Валерия Пащенко.

В Тюмени студенты приходят на помощь медикам.

В Городской поликлинике №8 на днях был зарегистрирован рекорд по количеству принятых звонков – более 9,5 тысяч, сообщает пресс-служба клиники. Операторы контакт-центра смогли ответить на 96% из них. Также обращения пациентов принимались и обрабатывались через соцсети поликлиники.

В регистратуре студенты занялись обзвоном пациентов, обратившихся с клинику с симптомами ОРВИ, сдавших тест на коронавирус и ожидающих результатов. Также они обзванивают пациентов из реестра дистанционного наблюдения, которые переносят COVID-19 в легкой форме и лечатся дома.

Студенты-медики прошли подготовку под руководством старших коллег, поэтому они знают, какие вопросы нужно задать пациентам, чтобы определить, штатно ли протекает заболевание, или нужен дополнительный визит врача на дом для осмотра и коррекции терапии.

Также получили подкрепление администраторы в холле поликлиники, в обязанности которых входит маршрутизация пациентов, ответы на вопросы и помощь с терминалом электронной очереди.

Планируется, что количество студентов третьих-шестых курсов, привлеченных к работе в поликлинике №8, будет расти. Так, ожидается более 30 добровольных помощников.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах