Управление Роспотребнадзора оказало помощь в судебной защите прав потребителя. С турагента взыскали более 525 тысяч рублей.
Тюменец и ИП Плясунова заключили между собой договор о реализации путевки в Турцию на шестерых человек и дополнительные услуги - страховка, трансфер, топливный сбор. Стоимость договора составила 245 тыс. рублей и была оплачена тюменцем полностью.
Когда туристы прибыли в Турцию, турагент по телефону сообщил им о снятии бронирования на номера в отеле и что обратные авиабилеты не куплены. Поэтому тюменцам пришлось самостоятельно оплачивать номера в отеле, трансфер и авиабилеты, чтобы вернуться домой.
На родине тюменцы уточнили, что договорные отношения между туроператором и турагентом отсутствуют. При этом туроператору это было заранее известно, но туристам он об этом не рассказал. Тюменцы обратились с претензией и позже с исковым заявлением в суд.
Суд взыскал с ИП в пользу истца 525 тыс. 663 рубля, сообщает Роспотребнадзор по Тюменской области.
Тюменцы, прибывающие из-за рубежа, находятся на контроле Роспотребнадзора 
Тюменцы смогут вернуть обратно до 15 тысяч рублей за путешествие 
Тюменцы не летят в Турцию из-за рейсов с пересадками 
Тюменцам рассказали, почему нельзя выкладывать билеты в социальные сети 
После отдыха за границей тюменцам предстоит сдать тест на COVID-19