Первые холода пришли в областную столицу еще в сентябре, тогда же начался отопительный сезон. Тем не менее, по сей день многие горожане жалуются на то, что батареи не справляются с фактическим положением дел.
О том, куда обращаться при нарушении температурного режима, рассказали в областном Роспотребнадзоре.
Для начала стоит отметить, что температура в жилом помещении должна находиться на отметке никак не ниже +18 (+20) градусов. В угловых комнатах должно быть +20-22 градуса.
Если выши измерения показывают, что температура явно ниже, чем должна быть, то в первую очередь стоит обратиться либо в ТСЖ, либо в вашу УК.
Но бывает и иначе - договор может быть подписан напрямую с поставщиком услуг. Придется заморочиться и составить письменную претензию (2 экземпляра). Первый полагается самому исполнителю, второй должен получить отметку о принятии - штамп организации, точная дата и время приема бумаги.
Можно обратиться и по телефону. В таком случае уточните, кто принял ваш звонок. Как сообщает «Тюменская область сегодня», так у вас получится доказать, что вы вообще обратились к коммунальщикам и сделали это своевременно.
Далее в квартиру должен прийти представитель УК, чтобы провести замеры. Это могут сделать дважды, если вдруг возникнут разночтения. Не забывайте про независимых экспертов - их вы тоже имеете право пригласить.
Если все это не помогло и безответственные коммунальщики так и оставили все как есть, тогда есть возможность обратиться в ГЖИ по месту жительства. У ведомства есть сайт, так что обращение можно составить не выходя из дома. В крайнем случае вопрос можно решить через суд.