Иногда, от холода не спрятаться даже в квартире. Начальник абонентской службы компании «УСТЭК» Антон Бондаренко рассказал нам о госстандарте, в котором указана температура, которая должна быть в жилом доме. По всем правилам в комнате должно быть не меньше, а в ванной самая низкая температура должна составлять 25 °С.
Нужно помнить, что ночью эти показатели могут отпускаться на 1-3 градуса, это допустимая норма. Но если днем температура в вашей комнате ниже 24 °С, сначала нужно обратиться в управляющую компанию для решения вопроса. Если это не помогло или у вас полностью отключили отопление, то нужно позвонить в «УСТЭК» по этим номерам: 38-62-00, 38- 61-55. Единый центр оперативного реагирования Тюмени тоже принимает жалобы по поводу отопления, тел. 45-15-20.
В случае, если услуги по отоплению вам представили не в полном объеме, деньги можно вернуть. Наталья Соловьева, начальник отдела продаж компании «УСТЭК» отметила, что когда дом оборудован общедомовыми приборами учета, они фиксируют недостаточные параметры теплоснабжения и временное отсутствие тепловой энергии.
Смотрите также:
- Тариф без обмана. Почему тюменцы недовольны действиями УК →
- Почему в Тюмени такое дорогое отопление? →
- Как правильно поверить счетчик? →