Сертификат с QR-кодом приходит после финального этапа вакцинации.
Так, по информации на портале Госуслуги, сертификат приходит после второго этапа вакцинации, если вакцина двухкомпонентная, после первого, если вакцина однокомпонентная и также после первого, если делаете ревакцинацию или ранее переболели COVID-19.
Если вакцина двухкомпонентная, после первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придет письмо со ссылкой на сертификат.
Если вакцина однокомпонентная, после первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах придет письмо со ссылкой на сертификат.
Обычно письмо от Госуслуг приходит в течение суток. Но в зависимости от особенностей работы медицинской организации и места, где делали прививку, этот срок может составлять несколько дней.
Если письмо после первой или второй прививки не приходит, можно оставить жалобу в форме обратной связи. Тематикой сообщения следует в этом случае выбрать «QR-код и сертификат вакцинированного».
Отметим, что некоторые сталкиваются с проблемой получения QR-кода, например, из-за того, что не были зарегистрированы на Госуслугах. Так, в Тюмени волонтеры консультационного центра помогают всем, у кого возникли проблемы с получением QR-кода. Пункты работают ежедневно с 09:00 до 18:00. Тюменцы могут попросить распечатать или отправить на телефон свой QR-код. Кроме того, добровольцы подскажут, как создать аккаунт на сайте Госуслуг или восстановить доступ к личному кабинету. Для этого с собой нужно взять паспорт, СНИЛС и мобильный телефон.