Почти 50 тюменцев планировали провести отпуск с помощью компании «Натали Турс». Большинство из них собирались отправиться в Испанию и ОАЭ. Теперь, из-за аннулирования федеральным оператором всех ранее оплаченных туров, их отдых под угрозой, сообщает портал Megatyumen.ru.
«Билеты, купленные на регулярные рейсы, являются действительными, они оплачены. Туристы смогут улететь на отдых. Правда, здесь есть сложности с наземным обслуживанием (трансфер, проживание в отеле). Сейчас выход один — бронировать новые отели, а после отпуска добиваться возврата средств от «Натали Турс». Компания не отказывается от данных обязательств», – прокомментировала ситуацию президент Тюменского областного союза туриндустрии Любовь Матиевская.
По ее словам, сложнее положение туристов, которые приобрели пакетные туры с чартерным перелетом. «Скорее всего, гражданам вернут средства. Но пока что не ясно по какой схеме», - отмечает Матиевская.
Напомним, на прямые финансовые выплаты по несостоявшимся поездкам уже было направлено 800 тысяч рублей. Роспотребнадзор открыл горячую линию для клиентов «Натали Турс» - (812) 575-87-93 и 8 (800) 555-49-43.
Смотрите также:
- Кто из погорельцев может получить страховку после пожара в тюменском доме →
- Райффайзенбанк запустил услугу страхования от задержки рейса →
- В Тюменской области готовятся к купальному сезону →