Тюменский районный суд с июля 2020 по апрель 2021 года обязал представителя федерального туроператора в Западной Сибири выплатить пяти жителям областной столицы деньги за неиспользованные путевки.
Без процентов общая сумма, возврат которой компания должна осуществить до 31 декабря текущего года, составляет 1 млн 144 тыс. рублей, сообщили в суде.
К примеру, в 2019 году одна из тюменских семей заключила договор о поездке в Болгарию в июле 2020. Стоимость путевки превысила 120 тыс. рублей. Расчет был произведен двумя частями, при этом клиенты не доплатили 4,5 тыс. рублей. В марте тюменцы проинформировали агента об отказе от поездки в связи с пандемией коронавируса. Туроператор, выполнивший в полном объеме обязательства по бронированию, потребовал выплатить остаток.
Для решения вопроса обе стороны обратились в суд. Глава семьи хотел, чтобы компания выплатила стоимость путевки, штраф и судебные расходы по оплате услуг судебного представителя.
Данные требования были частично удовлетворены судом. С туроператора взыскали денежные средства за неиспользованный тур и 4 тыс. рублей на представителя.