Тюменская область – одна из десяти регионов, принимающая участие в федеральном проекте «Послушайте доктор», инициированном Минздравом России.
Как обратиться в Минздрав
Если пациентам своевременно не оказана медицинская помощь или это сделано некачественно, или долгое время невозможно записаться на прием к специалисту, можно подробно рассказать о ситуации в видео-обращении, заполнив соответствующую форму согласия в социальной сети «Вконтакте». Затем необходимо загрузить его на любой файлообменник и отправить на электронную почту om@rosminzdrav.ru.
Новый проект направлен на оперативное решение проблем: в Минздрав может обратиться любой пациент, если он столкнется с проблемой в медицинском учреждении. Также принимаются видео-обращения, связанные с доступностью и качеством оказания мед.помощи, комфортностью пребывания в государственном мед.учреждении.
В ответ на обращение будет подготовлен видео-ответ представителей руководства медучреждений или органов исполнительной власти в сфере здравоохранения с отчетом о решении проблемы.
«Мы в департаменте здравоохранения стараемся быть максимально открыты. Любые ваши вопросы, жалобы и предложения оперативно рассматриваются. Тем не менее, прогресс не стоит на месте и мы стараемся использовать все каналы для общения с вами. Нам важно видеть мнение и оценку работы системы здравоохранения со стороны. И именно вы можете эту оценку дать. Я надеюсь, что вы готовы к конструктивному диалогу, потому что мы к нему готовы – мы готовы слышать, слушать и предпринимать соответствующие меры, чтобы сделать медицину Тюменской области лучше и доступнее», - говорит директор департамента здравоохранения Тюменской области Инна Куликова.
Смотрите также: Привет, овербукинг! Имея билет на самолет, можно не попасть на борт →