Упоровская районная больница, она же Областная больница №12, начала внедрение принципов новой модели медицинской организации. И первые результаты уже готовы. Например, удалось отрегулировать потоки пациентов.
Была проанализирована вся работа службы. Были выявлены основные проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники: большой поток пациентов в утренние часы, неосведомленность пациентов о работе кабинетов, большая нагрузка на врачей первичного звена, большое количество отчетов, устаревшее оборудование.
Для более детальной оценки проблем, с которыми сталкивается больница, были привлечены пациенты - проведено анкетирование, в результате которого удалось определить основные цели обращения в поликлинику, а также сколько времени занимает дорога и сколько уходит на ожидание приема, какие врачи наиболее востребованы, удобен ли график работы и в какое время лучше организовать прием.
Чтобы сократить количество посещений поликлиники, снизить риск повторных направлений и создать условия для полного обследования пациента в один день, было увеличено время работы кабинета приема анализов до 18 часов. Провели и обучение сотрудников информационным технологиям, разработаны маршрутные листы, проведены работы по стандартизации работы сотрудников и многое другое.
Сейчас в больнице тщательно следят за устойчивостью полученных результатов, сообщает департамент здравоохранения Тюменской области
Смотрите также:
- Тюменские врачи отметили, что катарактой страдают не только пенсионеры →
- Тюменцы по полису могут получить высокотехнологичную медпомощь →
- В ОКБ №2 тюменцам помогают справиться с последствиями инсульта →